Política de Privacidad

Podemos recopilar información personal que incluye:

• Nombre
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de la propiedad
• Información enviada a través de formularios o solicitudes de servicio

También podemos recopilar datos no personales como tipo de navegador, dirección IP y datos de uso.

Usamos su información para:

• Proveer servicios de techos e inspecciones
• Responder consultas y dar presupuestos
• Programar citas
• Enviar actualizaciones sobre su proyecto
• Comunicarnos por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios

Al proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir mensajes de texto de M. Romero's Roofing and Inspections, Inc. sobre:

• Confirmaciones de citas
• Actualizaciones del proyecto
• Notificaciones de servicio
• Seguimientos y soporte al cliente

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse cargos por mensaje y datos.

Puede cancelar en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de mercadeo.

Solo compartimos su información con los proveedores que necesitamos para operar el negocio, y únicamente con ese fin:

• KEM-CRM, nuestro sistema de gestión de clientes, alojado en Google Firebase, donde se guardan su solicitud y el expediente del trabajo
• Microsoft 365, que entrega a nuestra oficina la notificación por correo de su solicitud
• Vercel, que aloja este sitio web y provee analítica de tráfico sin cookies
• Google Maps Platform, que genera las sugerencias de dirección en nuestros formularios
• Cuando lo exija la ley o un proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad

Guardamos su información solo mientras tengamos una razón para hacerlo:

• Solicitudes que no se convierten en trabajo: 24 meses, para poder retomar donde quedamos si nos vuelve a contactar
• Clientes para quienes hemos trabajado: 10 años, que corresponde al plazo en el que la ley de Florida permite presentar un reclamo de construcción
• Registros de garantía: la duración de su garantía más 2 años, para poder cumplirla
• Registros de consentimiento para mensajes de texto: el tiempo que exijan las reglas de telecomunicaciones

Pasados esos plazos borramos los registros o les quitamos todo lo que le identifique. Puede pedirnos que borremos su información antes, y lo haremos salvo que estemos obligados a conservarla.

Implementamos medidas razonables para proteger su información personal contra acceso, divulgación o uso indebido no autorizados.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Este sitio usa una sola cookie. Recuerda si está leyendo el sitio en inglés o en español, para que su elección se mantenga de una página a otra. No contiene información personal y no se usa para publicidad.

Nuestra analítica de tráfico funciona sin cookies. Podemos ver que se visitó una página y aproximadamente desde dónde, pero no se asigna un identificador a los visitantes ni se les rastrea entre sitios o entre sesiones.

Si llega desde un resultado de búsqueda, un anuncio u otro sitio web, su navegador también guarda una nota breve de dónde vino y en qué página entró, mientras esa pestaña siga abierta. Se guarda en su dispositivo y no en una cookie, y se descarta al cerrar la pestaña. Si nos envía una solicitud, esa nota viaja con ella para que sepamos qué parte del sitio le trajo hasta nosotros. Nunca se usa para identificarle ni para seguirle a ningún otro lugar.

No usamos cookies publicitarias, píxeles de retargeting ni rastreadores entre sitios. Por eso este sitio no necesita un aviso de consentimiento de cookies.

El campo de dirección de nuestros formularios usa Google Maps Platform para sugerir direcciones mientras escribe. Esto significa que los caracteres que escribe en ese campo, y su dirección IP, se envían a Google mientras escribe, y Google maneja esa información según su propia política de privacidad. Si prefiere no usarlo, puede escribir su dirección directamente en los campos de ciudad, estado y código postal e ignorar las sugerencias.

Nuestro sitio web está alojado por Vercel, nuestro correo funciona en Microsoft 365, y los registros de clientes están en KEM-CRM sobre Google Firebase. Cada uno procesa su información bajo sus propios términos para prestarnos ese servicio.

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a su información personal
• Solicitar actualizaciones o correcciones de sus datos
• Solicitar la eliminación de su información

Para hacer una solicitud, contáctenos usando la información de abajo.

M. Romero's Roofing and Inspections, Inc.

• Correo: office@mromerosroofing.com
• Teléfono: (305) 388-3704

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contáctenos directamente.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de vigencia actualizada. El uso continuado de nuestro sitio web después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.